Poslednje ažuriranje: 05.09.2025
1. KO SMO MI
Ova Politika privatnosti opisuje kako sajt gemstone-residence.com i njegov vlasnik — DOO “Jris Jew” (u daljem tekstu «Mi») — prikuplja, koristi, čuva i štiti lične podatke korisnika.
Kontakt podaci za pitanja privatnosti:
– Email: irissjew@gmail.com
– Telefon: +380504000048
– Adresa: Drobnihi bb, 85310 Crna Gora
– Odgovorno lice / Data Protection Officer (DPO): NIJE IMENOVAN
2. OBLAST PRIMJENE
Ova Politika se primjenjuje na sve posjetioce i korisnike našeg sajta bez obzira na prebivalište ili državljanstvo (Ukrajina, Crna Gora, zemlje EU/EEA, SAD, Kanada, druge države).
Mi se pridržavamo:
– Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR) za korisnike iz EU/EEA i zemalja gdje je ona na snazi (uključujući Crnu Goru);
– Zakona Ukrajine «O zaštiti ličnih podataka»;
– lokalnih zakona u okviru primjene.
3. KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO
– Ime, prezime;
– Email, telefon;
– Adresa dostave/stanovanja (ako je potrebna za rezervaciju ili usluge);
– Podaci o plaćanju (obrađuju ih eksterni platni sistemi; mi ne čuvamo podatke kartica direktno);
– Informacije iz formi za kontakt, rezervacije, pretplate;
– Automatski podaci: IP adresa, tip pregledača, jezik, uređaj, vrijeme posjete, stranice, cookie i analitički identifikatori;
– Podaci za analitiku i marketinške alate (Google Analytics, Meta Pixel i drugi).
4. SVRHA OBRADE PODATAKA
– pružanje i izvršavanje usluga (rezervacija, prodaja, komunikacija);
– izvršenje ugovora/narudžbe;
– korisnička podrška;
– slanje informativnih i marketinških materijala (uz saglasnost);
– analitika i unapređenje sajta;
– ispunjavanje pravnih i poreskih obaveza u različitim državama.
5. PRAVNI OSNOV
Podatke obrađujemo na osnovu:
– Ugovora (pružanje usluga, rezervacija);
– saglasnosti (marketing, newsletter, cookies);
– legitimnog interesa (zaštita sajta, analitika, razvoj biznisa);
– zakonskih obaveza (računovodstvo, porezi).
6. PRIJENOS PODATAKA TREĆIM STRANAMA
Možemo dijeliti podatke sa:
– dostavnim/logističkim službama (za narudžbine);
– platnim provajderima i bankama (za plaćanja);
– hosting i IT podrškom;
– provajderima marketinških i analitičkih servisa (Google, Meta i sl.);
– pravnim i državnim organima (ako to zahtijeva zakon).
Ne prodajemo lične podatke.
7. MEĐUNARODNI PRIJENOSI PODATAKA
Kako radimo globalno, podaci se mogu obrađivati u Ukrajini, Crnoj Gori, zemljama EU/EEA i van njih.
Ako se podaci prenose van EEA, oslanjamo se na:
– Standardne ugovorne klauzule (SCCs);
– adekvatne odluke Evropske komisije;
– druge pravne mehanizme.
8. ROK ČUVANJA
– Narudžbine/rezervacije: do (OVDJE ROK, NAPR.: 5 GODINA);
– Plaćanja: u skladu sa poreskim/računovodstvenim zakonodavstvom;
– Analitika (cookies, logovi): (OVDJE ROK, NAPR.: 12–24 MJESECA);
– Marketing: do povlačenja saglasnosti.
9. COOKIES
Koristimo cookies za:
– ispravan rad sajta;
– pamćenje jezičkih postavki;
– analitiku posjeta;
– marketing (reklame, retargeting).
Možete isključiti cookies u pregledaču, ali neke funkcije sajta možda neće raditi.
9.1. Šta su cookies
Cookies su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju (računar, telefon, tablet) pri posjeti sajtu.
9.2. Tipovi cookies koje koristimo:
– Neophodni cookies: omogućavaju osnovne funkcije sajta (navigacija, pristup zaštićenim djelovima). Bez njih sajt ne može raditi.
– Analitički cookies: pomažu da razumijemo kako korisnici koriste sajt (Google Analytics, drugi servisi).
– Funkcionalni cookies: pamte vaše postavke (jezik, region, prethodne radnje na sajtu).
– Marketinški cookies: koriste se za prikaz reklama relevantnih vašim interesima i retargeting (npr. Meta Pixel, Google Ads).
9.3. Trajanje čuvanja cookies
– Sesijski cookies: brišu se automatski nakon zatvaranja pregledača.
– Trajni cookies: ostaju na uređaju određeno vrijeme ili dok ih ne obrišete ručno.
9.4. Upravljanje cookies
Možete:
– promijeniti postavke u pregledaču (blokirati ili brisati cookies);
– odustati od analitike (Google Analytics Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout);
– upravljati marketinškim cookies kroz postavke reklamnih platformi (npr. https://www.youronlinechoices.com/).
Napomena: isključivanje cookies može uticati na ispravan rad nekih funkcija sajta.
10. ZAŠTITA PODATAKA
Primjenjujemo tehničke i organizacione mjere:
– enkripcija (HTTPS/TLS);
– kontrola pristupa;
– rezervne kopije;
– ograničen pristup trećim licima;
– ugovori o povjerljivosti sa partnerima.
11. PRAVA KORISNIKA
U svakoj zemlji imate pravo da:
– dobijete pristup svojim podacima;
– ispravite netačne podatke;
– zahtijevate brisanje podataka («pravo da budete zaboravljeni»);
– ograničite obradu;
– prigovorite na obradu (uključujući marketing);
– prenesete podatke drugom provajderu;
– povučete saglasnost;
– podnesete žalbu regulatoru u svojoj zemlji (npr. nacionalnom organu za zaštitu podataka).
12. DJECA
Sajt nije namijenjen licima mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo podatke djece.
13. IZMJENE POLITIKE
Možemo ažurirati ovu politiku. Ažurirana verzija biće dostupna na ovoj stranici sa novim datumom «Poslednje ažuriranje».
14. KONTAKT
Za ostvarivanje svojih prava ili pitanja:
– Email: irissjew@gmail.com
– Telefon: +380504000048
– Poštanska adresa: (48 Mainski put, Budva 85312, Crna Gora)
© 2025 Gemstone Residence. Sva prava zadržana.
